POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si al recibir el producto observas algún problema o fallo de fábrica y no te has puesto en contacto con nosotros, el primer paso es ponerte en contacto con nosotros para poder notificarnos el problema y confirmar que no puedes solucionarlo. Para ello te agradecemos que rellenes el formulario de la página de contacto, siguiendo este enlace.

Si tras notificarnos el problema no se ha solucionado, puedes solicitar la devolución del producto, sin haber sido usado y siempre en su embalaje original, durante los 7 días desde que lo recibes. No se aceptarán solicitudes de productos que lleguen dañados debido a un embalaje inadecuado.

Es necesario en el momento de la devolución que el producto no haya sido utilizado, debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo manuales, garantías y documentación, accesorios y/o regalos promocionales incluidos en su estuche. En caso de que los productos estén dañados debido a manipulación por parte del cliente, no se aceptará la devolución. Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes, serán revisados para comprobar el buen estado de los mismos, siendo este un requisito indispensable para la tramitación de la devolución.

Los gastos de envío no serán reembolsados y los gastos de recogida correrán siempre a cargo del comprador (Cliente) y no de Anomy. Nunca se aceptarán devoluciones a portes debidos. Los gastos de envío solo serán reembolsables en caso de entrega errónea o producto defectuoso.

Para tramitar la devolución deberá seguir los siguientes pasos:

  • Haberse puesto en contacto con nosotros en primer lugar para notificarnos el problema.
  • Rellene el formulario que encontrará en esta página, en su totalidad. Por favor, copie la respuesta y el nombre de la persona de Anomy con la que contactó, para confirmar que el problema no ha sido resuelto.

Revisaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de tres días hábiles con las instrucciones para llevar a cabo tu devolución.

a la siguiente dirección de correo electrónico, indicando en el asunto “Baja”: info (arroba) anomysup (punto) com.

O bien a través de nuestro formulario:

     

    Formulario de solicitud de devolución

    Selecciona una vez leído los terminos y condiciones

    5 + 8 =

    AVISO LEGAL
    Los datos de carácter personal facilitados a través de este formulario se incorporarán a un fichero de datos debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos y serán tratados de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como las del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

    Los datos recogidos en este formulario serán utilizados única y exclusivamente para las finalidades indicadas. En ningún caso serán cedidos a terceros ni utilizados con fines de promoción comercial por parte de terceros.

    En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el responsable del fichero. Para más información consulte nuestra Política de Privacidad